Descuentos especiales por tiempo limitado

Reglamento Interno

CAPÍTULO 1

Bienvenido a HYBRID FITNESS EVOLUTION

Más que un Box, una comunidad que evoluciona contigo

Bienvenido a HYBRID FITNESS EVOLUTION.

A partir de este momento formas parte de una comunidad creada para personas que buscan mucho más que un lugar para entrenar. Aquí creemos que el rendimiento no se construye únicamente levantando más peso, corriendo más rápido o soportando mayores cargas. El verdadero progreso nace de la disciplina diaria, la constancia, el respeto por el proceso y la decisión de mejorar incluso cuando nadie está observando.

HYBRID FITNESS EVOLUTION nació con un propósito claro: desarrollar personas fuertes, resilientes y preparadas para afrontar los desafíos del deporte y de la vida mediante un sistema de entrenamiento híbrido basado en la combinación inteligente de fuerza, resistencia, capacidad cardiovascular, movilidad y preparación mental.

Nuestro objetivo no es formar únicamente atletas competitivos. Queremos construir una comunidad donde cada miembro encuentre un espacio para crecer, aprender y superar sus propios límites, independientemente de su nivel de experiencia. Aquí conviven personas que están dando sus primeros pasos en el entrenamiento con atletas que representan a la comunidad en competencias nacionales. Todos comparten un mismo principio: el compromiso con su evolución.

Cada sesión, cada entrenamiento y cada reto ha sido diseñado para ayudarte a desarrollar capacidades físicas de manera segura, progresiva y sostenible. Valoramos el rendimiento, pero entendemos que este solo es posible cuando existe una técnica adecuada, una planificación inteligente y una cultura de respeto hacia el propio cuerpo y hacia los demás.

Ser miembro de HYBRID FITNESS EVOLUTION implica asumir un compromiso con la excelencia personal. Significa llegar con disposición para aprender, respetar las normas de convivencia, cuidar las instalaciones y aportar positivamente al ambiente que compartimos. Nuestro equipo de entrenadores está comprometido con brindar acompañamiento profesional, pero el verdadero progreso dependerá siempre de la actitud y constancia de cada integrante.

Este manual ha sido elaborado para orientarte durante tu experiencia dentro de HYBRID FITNESS EVOLUTION. En sus páginas encontrarás los principios que rigen nuestra comunidad, las normas de funcionamiento del Box, los derechos y deberes de los miembros, las políticas institucionales y los procedimientos que nos permiten ofrecer un servicio organizado, seguro y de alta calidad.

Te invitamos a leerlo con atención. Conocer estas disposiciones facilitará tu adaptación, contribuirá al buen funcionamiento de la comunidad y permitirá que todos disfrutemos de un entorno donde el respeto, la seguridad y el rendimiento sean los pilares fundamentales.

Gracias por confiar en nosotros y permitirnos acompañarte en este camino.

A partir de hoy, tu evolución también hace parte de la nuestra.

Bienvenido a HYBRID FITNESS EVOLUTION.

No entrenamos para ser mejores que los demás. Entrenamos para ser mejores que ayer.

CAPÍTULO 2

Nuestra Historia

Donde comenzó la evolución

Toda gran comunidad nace de una necesidad. HYBRID FITNESS EVOLUTION nació de una convicción: el entrenamiento debía ser algo más que una rutina repetitiva o un espacio donde únicamente se levantan pesas o se corre por correr. Debía convertirse en un sistema capaz de desarrollar personas más fuertes, resilientes y preparadas para afrontar cualquier desafío, dentro y fuera del deporte.

Durante años, el entrenamiento funcional, el acondicionamiento físico y las disciplinas híbridas evolucionaron rápidamente en el mundo. Sin embargo, muchas personas seguían entrenando sin una metodología clara, sin objetivos definidos y, en muchos casos, sin comprender el propósito de cada sesión. Esto generaba frustración, estancamiento y abandono.

HYBRID FITNESS EVOLUTION surge para cambiar esa realidad.

Su origen está profundamente ligado a la experiencia de su fundador como atleta y entrenador. A través de años de preparación física, formación profesional y participación en competencias de alto nivel, se consolidó una visión clara: el verdadero rendimiento no depende únicamente del talento, sino de la disciplina, la consistencia y un sistema de entrenamiento inteligente.

El crecimiento del entrenamiento híbrido y las competencias tipo HYROX demostraron que las personas buscaban un nuevo desafío. Ya no bastaba con verse bien físicamente; querían ser capaces de correr, levantar, empujar, cargar, resistir y recuperarse. Querían sentirse completos.

HYBRID FITNESS EVOLUTION nace para responder a esa necesidad.

Desde el inicio, el proyecto fue concebido como una comunidad donde cada integrante pudiera evolucionar según su propio punto de partida. No importa si una persona llega sin experiencia o con un alto nivel competitivo. Lo importante es que encuentre un entorno profesional, seguro y motivador que le permita desarrollar todo su potencial.

Cada entrenamiento, cada evaluación y cada reto forman parte de un sistema diseñado para construir capacidades físicas de manera progresiva. Aquí el progreso no se mide únicamente por la velocidad o el peso levantado; también se refleja en la disciplina adquirida, la confianza desarrollada y la capacidad de enfrentar nuevos desafíos.

Nuestra historia apenas comienza. Cada nuevo miembro que cruza la puerta del Box aporta un nuevo capítulo. Cada competencia, cada logro y cada objetivo alcanzado fortalecen la identidad de una comunidad que entiende que evolucionar es un proceso continuo.

HYBRID FITNESS EVOLUTION no busca ser simplemente un lugar para entrenar. Aspira a convertirse en un referente de entrenamiento híbrido, formación deportiva y construcción de comunidad en Colombia.

CAPÍTULO 3

Nuestra Filosofía

Evolucionar es una decisión diaria

En HYBRID FITNESS EVOLUTION creemos que la transformación no ocurre de un día para otro. Es el resultado de cientos de pequeñas decisiones tomadas con disciplina, incluso cuando la motivación disminuye.

Nuestra filosofía parte de un principio fundamental: el cuerpo se adapta a aquello que se practica de forma constante. Por esa razón, el entrenamiento no se entiende como una actividad aislada, sino como un proceso integral que involucra hábitos, descanso, nutrición, recuperación, actitud y compromiso.

El entrenamiento híbrido representa el equilibrio entre diferentes capacidades físicas. Un atleta completo no depende exclusivamente de la fuerza, la velocidad o la resistencia. Su verdadero rendimiento proviene de la capacidad de combinar todas ellas de manera eficiente.

Sin embargo, la filosofía HYBRID va mucho más allá del aspecto físico.

Creemos que el entrenamiento es una herramienta para desarrollar carácter. Cada sesión representa una oportunidad para aprender a gestionar el esfuerzo, mantener la calma bajo presión y tomar decisiones inteligentes incluso en condiciones de fatiga.

La mejora continua también implica aceptar que el progreso no siempre será lineal. Habrá días de grandes avances y otros en los que el cuerpo necesitará recuperarse. Ambos hacen parte del proceso y deben ser respetados.

Nuestro objetivo no es crear dependencia hacia un entrenador o un programa específico. Queremos formar personas capaces de comprender su cuerpo, entrenar con criterio y asumir un rol activo en su propio desarrollo.

La filosofía HYBRID se resume en cinco principios fundamentales:

  • Entrena con propósito. Cada sesión tiene un objetivo definido y una razón de ser.

  • Respeta el proceso. Los resultados sostenibles requieren tiempo, constancia y paciencia.

  • Compite contigo mismo. El progreso más importante es superar tu propia versión anterior.

  • Construye comunidad. El crecimiento individual se fortalece cuando existe apoyo mutuo.

  • Evoluciona siempre. La excelencia no es un destino, sino un hábito que se construye diariamente.

Cada miembro que hace parte de HYBRID FITNESS EVOLUTION se compromete con esta filosofía y entiende que el verdadero éxito no consiste únicamente en alcanzar una meta, sino en convertirse en la persona capaz de lograrla.

CAPÍTULO 4

Nuestra Misión

Transformar personas a través del entrenamiento híbrido

La misión de HYBRID FITNESS EVOLUTION es desarrollar personas física y mentalmente más fuertes mediante un sistema de entrenamiento híbrido basado en la ciencia del ejercicio, la planificación inteligente y una cultura de disciplina, respeto y mejora continua.

Nuestro propósito es ofrecer una experiencia de entrenamiento que combine rendimiento, seguridad, educación y comunidad. Buscamos que cada miembro encuentre un entorno donde pueda progresar de manera sostenible, independientemente de su edad, experiencia o nivel deportivo.

Trabajamos para que nuestros usuarios no solo mejoren indicadores como fuerza, resistencia o composición corporal, sino que también desarrollen hábitos saludables, confianza en sí mismos y la capacidad de afrontar desafíos con determinación.

La misión de HYBRID FITNESS EVOLUTION trasciende las instalaciones del Box. Aspiramos a generar un impacto positivo en la vida de cada persona que hace parte de nuestra comunidad, promoviendo estilos de vida activos, responsables y orientados al crecimiento permanente.

CAPÍTULO 5

Nuestra Visión

Construir la comunidad híbrida más influyente de Colombia

HYBRID FITNESS EVOLUTION nace con la visión de convertirse en una organización referente en entrenamiento híbrido, preparación física y desarrollo de atletas, reconocida por la calidad de su metodología, la excelencia de sus entrenadores y la fortaleza de su comunidad.

Nuestra aspiración no se limita a operar un Box. Buscamos construir un ecosistema donde el entrenamiento, la educación, la innovación y la cultura deportiva convivan para ofrecer una experiencia superior a cada miembro.

Queremos que cada persona que haga parte de HYBRID FITNESS EVOLUTION encuentre un lugar donde pueda crecer de manera progresiva, sin importar su nivel inicial. Creemos firmemente que los grandes atletas no nacen; se forman mediante procesos consistentes, acompañamiento profesional y una comunidad que impulse su evolución.

En los próximos años aspiramos a consolidar una red de atletas, entrenadores y sedes que compartan una misma filosofía de trabajo, promoviendo estándares elevados de servicio, preparación física y desarrollo humano.

Nuestra visión también contempla la creación de programas de formación, eventos deportivos, competencias internas, equipos competitivos, alianzas estratégicas y servicios complementarios que fortalezcan el estilo de vida híbrido.

Cada decisión que tomamos está orientada a construir una organización sostenible, innovadora y comprometida con la excelencia.

Nuestro éxito no será medido únicamente por el número de miembros o sedes, sino por la calidad del impacto que generemos en la vida de las personas que confían en nosotros.

Queremos que, cuando alguien escuche el nombre HYBRID FITNESS EVOLUTION, piense inmediatamente en profesionalismo, disciplina, comunidad y alto rendimiento.

CAPÍTULO 6

Nuestros Valores

Los principios que orientan cada decisión

Toda organización necesita principios que guíen sus acciones. En HYBRID FITNESS EVOLUTION los valores no son frases decorativas; constituyen la base sobre la cual construimos nuestra cultura, tomamos decisiones y nos relacionamos con cada miembro.

Esperamos que tanto colaboradores como usuarios vivan estos valores dentro y fuera del Box.

6.1 Disciplina

La disciplina representa la capacidad de actuar con compromiso incluso cuando la motivación disminuye.

Entendemos que el progreso no depende de momentos aislados de entusiasmo, sino de la repetición constante de hábitos positivos. La puntualidad, la asistencia regular, el cumplimiento de los entrenamientos y el respeto por los procesos son expresiones concretas de disciplina.

En HYBRID FITNESS EVOLUTION valoramos mucho más la constancia sostenida que los resultados obtenidos de manera ocasional.

6.2 Respeto

El respeto constituye el fundamento de toda convivencia.

Respetamos las diferencias individuales, los distintos niveles de experiencia, las opiniones de los demás y el trabajo realizado por entrenadores, colaboradores y miembros.

El respeto también se refleja en el cuidado de las instalaciones, el uso responsable de los equipos y el cumplimiento de las normas establecidas.

No existe espacio para conductas discriminatorias, agresivas o irrespetuosas dentro de nuestra comunidad.

6.3 Integridad

Actuamos con honestidad, transparencia y coherencia.

La confianza es uno de los activos más importantes de HYBRID FITNESS EVOLUTION. Por esta razón promovemos relaciones basadas en la verdad, el cumplimiento de los compromisos y el respeto por la palabra dada.

Esperamos que cada miembro represente estos principios dentro y fuera del Box.

6.4 Humildad

El verdadero aprendizaje comienza cuando reconocemos que siempre existe algo nuevo por mejorar.

La humildad nos permite aceptar correcciones técnicas, aprender de otros, reconocer errores y celebrar los logros colectivos sin perder de vista que el crecimiento es un proceso permanente.

En nuestra comunidad valoramos las personas que inspiran con su ejemplo más que aquellas que buscan reconocimiento constante.

6.5 Excelencia

La excelencia consiste en realizar cada tarea con el mayor nivel de calidad posible.

No buscamos la perfección absoluta, sino una mejora continua en cada entrenamiento, cada clase, cada interacción y cada servicio que ofrecemos.

Cada detalle importa. Desde la limpieza de un equipo hasta la planificación de una sesión, todo contribuye a la experiencia del miembro.

6.6 Trabajo en equipo

El entrenamiento híbrido demuestra que ningún gran resultado se construye completamente solo.

Promovemos un ambiente donde los miembros se apoyan mutuamente, celebran los avances de los demás y comprenden que el crecimiento colectivo fortalece el desarrollo individual.

Competimos con intensidad, pero colaboramos con generosidad.

6.7 Seguridad

La seguridad siempre tendrá prioridad sobre el rendimiento.

Ningún récord personal justifica comprometer la salud o la integridad física de un miembro.

Por esta razón fomentamos la correcta ejecución técnica, la progresión adecuada de cargas y el respeto por los tiempos de recuperación.

Entrenar inteligentemente siempre será más importante que entrenar imprudentemente.

6.8 Mentalidad de crecimiento

Creemos que las capacidades pueden desarrollarse mediante el aprendizaje, la práctica deliberada y la perseverancia.

No clasificamos a las personas como “talentosas” o “sin talento”. Observamos individuos con diferentes niveles de experiencia que pueden mejorar cuando cuentan con orientación adecuada y compromiso personal.

Cada error representa una oportunidad de aprendizaje.

Cada desafío constituye una oportunidad de evolucionar.

6.9 Liderazgo

Todo miembro tiene la capacidad de convertirse en un referente positivo para quienes lo rodean.

El liderazgo no depende del cargo que una persona ocupe, sino de la manera como influye en los demás mediante su comportamiento, actitud y ejemplo.

Buscamos formar personas capaces de inspirar dentro y fuera del entrenamiento.

CAPÍTULO 7

Ser miembro de HYBRID FITNESS EVOLUTION

Mucho más que pagar una membresía

Ser miembro de HYBRID FITNESS EVOLUTION significa asumir un compromiso con una cultura basada en el esfuerzo, la responsabilidad y el crecimiento constante.

Al ingresar a nuestra comunidad, cada persona adquiere el derecho de utilizar los servicios contratados, pero también acepta la responsabilidad de contribuir positivamente al ambiente que compartimos.

Esperamos que nuestros miembros comprendan que la calidad de una comunidad depende del comportamiento de quienes la integran.

Por ello, fomentamos relaciones basadas en la cooperación, el respeto y el apoyo mutuo. El éxito individual nunca debe construirse a costa del bienestar colectivo.

Dentro de HYBRID FITNESS EVOLUTION no existen diferencias de trato por nivel deportivo, condición física, profesión, edad, género, origen o experiencia previa. Todos los miembros son recibidos con el mismo respeto y tienen acceso a un entorno diseñado para favorecer su desarrollo.

Creemos que cada entrenamiento representa una oportunidad para fortalecer no solo el cuerpo, sino también el carácter. La puntualidad, el compromiso, la disposición para aprender y la actitud con la que enfrentamos los desafíos cotidianos son tan importantes como los resultados deportivos.

Ser miembro de HYBRID FITNESS EVOLUTION también implica representar la marca con orgullo y responsabilidad. Las acciones individuales contribuyen a la reputación colectiva de nuestra comunidad.

Nuestro objetivo es que cada integrante encuentre aquí un lugar donde pueda superarse, construir relaciones positivas y disfrutar del proceso de evolución personal.

En HYBRID FITNESS EVOLUTION no buscamos simplemente clientes. Construimos una comunidad de personas comprometidas con convertirse, cada día, en una mejor versión de sí mismas.

CAPÍTULO 8

Derechos del Miembro

Una relación basada en el respeto y la confianza

En HYBRID FITNESS EVOLUTION entendemos que la relación entre el miembro y la organización debe construirse sobre principios de transparencia, respeto, equidad y buena fe. Por ello, toda persona que haga parte de nuestra comunidad tiene derecho a recibir un servicio acorde con los estándares de calidad establecidos por la organización y a ser tratada con dignidad en todo momento.

Los derechos descritos en este capítulo constituyen la base de la relación entre HYBRID FITNESS EVOLUTION y sus miembros. Su reconocimiento no excluye otros derechos previstos en la Constitución Política de Colombia, la legislación vigente o las políticas internas de la organización.

8.1 Derecho a un trato digno

Todo miembro tiene derecho a ser tratado con respeto, cortesía, imparcialidad y profesionalismo por parte de entrenadores, colaboradores, directivos y demás integrantes de la comunidad.

No se permitirán actos de discriminación por motivos de género, edad, orientación sexual, discapacidad, condición económica, raza, nacionalidad, religión, ideología, apariencia física o nivel deportivo.

8.2 Derecho a la seguridad

Los miembros tienen derecho a entrenar en instalaciones que procuren condiciones razonables de seguridad, orden e higiene.

HYBRID FITNESS EVOLUTION se compromete a implementar protocolos de prevención de riesgos, promover el uso adecuado de los equipos y brindar orientación técnica durante las sesiones grupales. No obstante, cada miembro conserva la responsabilidad de informar cualquier condición médica relevante y de seguir las instrucciones impartidas por el personal.

8.3 Derecho a recibir orientación profesional

Todo usuario tiene derecho a recibir explicaciones claras sobre la metodología de entrenamiento, el funcionamiento general de las clases y las normas de seguridad aplicables a cada sesión.

Las recomendaciones brindadas por el equipo técnico tendrán un carácter general y deberán ser interpretadas conforme a las características individuales de cada persona.

8.4 Derecho a utilizar los servicios contratados

El miembro podrá acceder a los servicios correspondientes al plan adquirido, de conformidad con las condiciones comerciales vigentes, los horarios establecidos y la disponibilidad operativa de la organización.

El acceso a beneficios adicionales dependerá del tipo de membresía contratada y de las políticas publicadas por HYBRID FITNESS EVOLUTION.

8.5 Derecho a recibir información clara

Toda persona tiene derecho a conocer de forma previa las condiciones de su membresía, tarifas, políticas de pago, horarios, beneficios, reglamentos y cualquier modificación relevante relacionada con el servicio.

HYBRID FITNESS EVOLUTION procurará comunicar oportunamente los cambios que puedan afectar la prestación del servicio.

8.6 Derecho a la protección de datos personales

Los datos personales suministrados por los miembros serán tratados conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales vigente, respetando los principios de legalidad, finalidad, libertad, seguridad, confidencialidad y acceso restringido.

Los miembros podrán ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o solicitar la revocatoria de la autorización para el tratamiento de sus datos, conforme a la legislación colombiana.

8.7 Derecho a presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

Los miembros podrán presentar solicitudes relacionadas con la prestación del servicio mediante los canales oficiales de atención.

HYBRID FITNESS EVOLUTION analizará cada caso de manera objetiva y responderá dentro de los términos establecidos por la normativa aplicable.

8.8 Derecho a un ambiente respetuoso

Todo miembro tiene derecho a entrenar en un entorno libre de violencia, intimidación, acoso o comportamientos que afecten la tranquilidad de la comunidad.

La organización adoptará las medidas internas necesarias para preservar un ambiente seguro y respetuoso.

8.9 Derecho a participar en la comunidad

Los miembros podrán participar en actividades, eventos, retos y demás iniciativas organizadas por HYBRID FITNESS EVOLUTION, siempre que cumplan los requisitos establecidos para cada actividad.

La participación en programas especiales o equipos competitivos podrá estar sujeta a criterios adicionales de selección.

8.10 Derecho a la mejora continua del servicio

HYBRID FITNESS EVOLUTION promoverá procesos permanentes de evaluación y mejora de sus servicios.

Las sugerencias formuladas por los miembros serán consideradas como una fuente importante para fortalecer la experiencia ofrecida por la organización.

CAPÍTULO 9

Obligaciones del Miembro

El compromiso de pertenecer

Pertenecer a HYBRID FITNESS EVOLUTION implica asumir responsabilidades orientadas a preservar la seguridad, el respeto y el correcto funcionamiento de la comunidad.

Las siguientes obligaciones constituyen un compromiso permanente mientras exista una relación entre el miembro y la organización.

9.1 Cumplir el reglamento

Todo miembro deberá conocer, respetar y cumplir el presente Manual del Miembro, así como las políticas, protocolos y procedimientos adoptados por HYBRID FITNESS EVOLUTION.

El desconocimiento del reglamento no exime de su cumplimiento.

9.2 Actuar con respeto

El miembro deberá mantener una conducta respetuosa frente a entrenadores, colaboradores, visitantes y demás integrantes de la comunidad.

Las diferencias personales deberán resolverse mediante el diálogo y los canales institucionales establecidos.

9.3 Informar condiciones de salud relevantes

Es responsabilidad del miembro informar oportunamente cualquier lesión, incapacidad, condición médica, restricción física o situación que pueda representar un riesgo durante la práctica deportiva.

Ocultar información relevante puede comprometer la seguridad propia y afectar la adecuada orientación del entrenamiento.

9.4 Seguir las indicaciones técnicas

Los entrenadores son responsables de dirigir las sesiones y velar por la seguridad del grupo.

El miembro deberá atender las instrucciones impartidas, respetar las progresiones propuestas y evitar conductas que puedan poner en riesgo a otras personas.

9.5 Cuidar las instalaciones

Todo usuario tiene la obligación de utilizar correctamente los equipos, mantener el orden y reportar cualquier daño o anomalía observada durante su permanencia en las instalaciones.

El uso negligente o intencionalmente inadecuado de los equipos podrá dar lugar a medidas disciplinarias y, cuando corresponda, a la obligación de reparar los daños ocasionados.

9.6 Mantener los pagos al día

El acceso a los servicios estará condicionado al cumplimiento de las obligaciones económicas derivadas del plan contratado.

El miembro deberá verificar oportunamente el estado de su membresía, suscripción o cualquier otro compromiso económico adquirido con HYBRID FITNESS EVOLUTION.

9.7 Respetar los horarios

La puntualidad constituye una manifestación de respeto hacia el entrenador y los demás miembros.

Los usuarios deberán procurar llegar con la anticipación suficiente para realizar el calentamiento y recibir las instrucciones iniciales de cada sesión.

9.8 Mantener una actitud colaborativa

Cada integrante contribuye a la construcción de la cultura de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Se espera que los miembros fomenten un ambiente positivo, apoyen el aprendizaje de quienes comienzan y promuevan relaciones basadas en la cooperación y el respeto.

9.9 Representar adecuadamente a la comunidad

Cuando un miembro participe en eventos, competencias o actividades externas representando a HYBRID FITNESS EVOLUTION, deberá actuar con integridad, respeto y profesionalismo, preservando la buena imagen de la organización.

9.10 Cumplir la legislación vigente

Los miembros deberán respetar las normas legales aplicables y abstenerse de realizar cualquier conducta que pueda comprometer la seguridad, la reputación o el normal funcionamiento de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

CAPÍTULO 10

Código de Conducta

La cultura que construimos entre todos

La experiencia que cada persona vive en HYBRID FITNESS EVOLUTION no depende únicamente de la calidad de los entrenamientos o de las instalaciones. Depende, sobre todo, del comportamiento de quienes hacen parte de la comunidad.

Por esta razón, el presente Código de Conducta establece los principios de comportamiento que orientan la convivencia dentro y fuera del Box cuando un miembro representa a HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Más que un conjunto de prohibiciones, este código busca promover una cultura basada en el respeto, la responsabilidad, la disciplina y el compromiso colectivo.

Cada miembro, entrenador, colaborador y visitante contribuye diariamente a construir el ambiente que distingue a nuestra organización.

10.1 Respeto por las personas

Toda persona que ingrese a HYBRID FITNESS EVOLUTION será tratada con dignidad, consideración y respeto.

Esperamos que cada miembro mantenga una actitud cordial hacia entrenadores, colaboradores, personal administrativo, proveedores, visitantes y demás usuarios.

Las diferencias de opinión deberán expresarse de manera respetuosa y utilizando los canales apropiados para su resolución.

No serán toleradas conductas que generen intimidación, humillación o menosprecio hacia otras personas.

10.2 Igualdad e inclusión

HYBRID FITNESS EVOLUTION promueve un ambiente donde todas las personas puedan entrenar en condiciones de igualdad y respeto.

No se permitirá ningún tipo de discriminación por razones de:

  • Sexo o identidad de género.

  • Orientación sexual.

  • Edad.

  • Estado civil.

  • Nacionalidad.

  • Origen étnico.

  • Condición física.

  • Discapacidad.

  • Creencias religiosas.

  • Opiniones políticas.

  • Nivel socioeconómico.

  • Nivel deportivo.

Nuestra comunidad se fortalece precisamente gracias a la diversidad de quienes la conforman.

10.3 Ambiente libre de acoso

Toda forma de acoso resulta incompatible con los principios de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Se consideran conductas inaceptables, entre otras:

  • Comentarios ofensivos o humillantes.

  • Burlas reiteradas.

  • Intimidaciones.

  • Amenazas.

  • Contacto físico no consentido.

  • Acoso sexual.

  • Persecución.

  • Hostigamiento.

  • Difusión de información falsa sobre otros miembros.

  • Comportamientos destinados a excluir o aislar a una persona.

Las denuncias relacionadas con estas conductas serán tratadas con confidencialidad y podrán dar lugar a medidas disciplinarias inmediatas.

10.4 Integridad deportiva

El entrenamiento debe desarrollarse bajo principios de honestidad y juego limpio.

Los miembros deberán abstenerse de:

  • Alterar resultados de pruebas o rankings.

  • Utilizar medios fraudulentos para obtener beneficios.

  • Suplantar a otro usuario.

  • Compartir códigos de acceso o sistemas de ingreso.

  • Manipular registros de asistencia.

  • Utilizar documentos falsos.

La confianza constituye uno de los pilares fundamentales de nuestra comunidad.

10.5 Uso responsable de las instalaciones

Las instalaciones representan un patrimonio colectivo que beneficia a toda la comunidad.

Cada miembro deberá:

  • Utilizar correctamente los equipos.

  • Respetar la capacidad de cada zona.

  • Evitar comportamientos que generen riesgos.

  • Mantener el orden.

  • Informar oportunamente cualquier daño observado.

El uso inadecuado de los equipos afecta la experiencia de todos los miembros y compromete la sostenibilidad de la organización.

10.6 Uso responsable de dispositivos electrónicos

El uso de teléfonos móviles, cámaras u otros dispositivos electrónicos deberá realizarse respetando la privacidad de los demás.

No estará permitido:

  • Fotografiar o grabar a otros miembros sin su consentimiento.

  • Difundir imágenes que afecten la dignidad de una persona.

  • Interrumpir entrenamientos grupales mediante el uso excesivo del teléfono.

  • Utilizar dispositivos de manera que comprometan la seguridad durante la práctica deportiva.

HYBRID FITNESS EVOLUTION promueve el uso responsable de la tecnología como herramienta de aprendizaje y comunicación, nunca como medio para vulnerar la privacidad de otros.

10.7 Relaciones dentro de la comunidad

Fomentamos relaciones basadas en el compañerismo y la cooperación.

Esperamos que los miembros:

  • Apoyen a quienes inician.

  • Celebren los logros ajenos.

  • Eviten comparaciones despectivas.

  • Mantengan una comunicación respetuosa.

  • Promuevan un ambiente positivo.

La competencia deportiva debe ser siempre saludable y respetuosa.

10.8 Representación de la marca

Todo miembro que participe en competencias, eventos o actividades utilizando la imagen de HYBRID FITNESS EVOLUTION actúa como representante de la comunidad.

En consecuencia, deberá mantener un comportamiento acorde con los valores institucionales.

Las conductas realizadas fuera del Box que afecten gravemente la reputación de la organización podrán ser evaluadas cuando exista una relación directa con la representación de la marca.

10.9 Conflictos entre miembros

Los desacuerdos personales deberán resolverse mediante el diálogo respetuoso.

Cuando no sea posible alcanzar una solución directa, las partes podrán solicitar la intervención de la administración.

No se permitirá que conflictos personales alteren el desarrollo de los entrenamientos o afecten la convivencia general.

10.10 Consumo de alcohol y sustancias psicoactivas

Está prohibido ingresar o permanecer en las instalaciones bajo los efectos de alcohol, sustancias psicoactivas o cualquier otra condición que comprometa la seguridad propia o de terceros.

Asimismo, se prohíbe el consumo, distribución o comercialización de sustancias ilícitas dentro de las instalaciones o durante actividades organizadas por HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Cuando existan indicios razonables de que un usuario no se encuentra en condiciones seguras para entrenar, el personal podrá restringir su participación en la sesión correspondiente.

10.11 Respeto por el equipo técnico

Los entrenadores y colaboradores son responsables de dirigir las actividades y velar por el cumplimiento de los protocolos de seguridad.

Los miembros deberán atender sus instrucciones durante el desarrollo de las sesiones y abstenerse de obstaculizar el ejercicio de sus funciones.

Las observaciones, sugerencias o inconformidades podrán presentarse mediante los canales institucionales, siempre con respeto y disposición al diálogo.

10.12 Compromiso con la cultura HYBRID

La fortaleza de HYBRID FITNESS EVOLUTION no depende únicamente de sus instalaciones o programas de entrenamiento. Su verdadero valor reside en la calidad humana de quienes integran la comunidad.

Cada saludo, cada gesto de apoyo, cada palabra de ánimo y cada muestra de respeto fortalecen la cultura que nos distingue.

Por ello, esperamos que todos nuestros miembros actúen de manera coherente con los principios de disciplina, integridad, respeto, excelencia y mejora continua que inspiran nuestra organización.

Ser parte de HYBRID FITNESS EVOLUTION significa asumir el compromiso de construir, junto con los demás, una comunidad donde entrenar sea una experiencia segura, profesional y profundamente enriquecedora.

CAPÍTULO 11

Uso de las Instalaciones y Equipos

Entrenar en un espacio compartido implica una responsabilidad compartida

Las instalaciones de HYBRID FITNESS EVOLUTION han sido diseñadas para ofrecer un entorno seguro, funcional y orientado al entrenamiento híbrido. Cada equipo, zona de trabajo y elemento disponible representa una inversión destinada al beneficio colectivo de la comunidad.

Por esta razón, todos los miembros tienen la responsabilidad de utilizar las instalaciones con respeto, prudencia y sentido de pertenencia.

El cuidado del Box no depende únicamente de la administración; es una responsabilidad compartida por cada persona que hace uso de sus espacios.

11.1 Principios generales de uso

Todos los miembros deberán utilizar las instalaciones conforme a las instrucciones impartidas por el personal y respetando la finalidad para la cual fueron diseñadas.

El acceso a determinadas zonas podrá restringirse cuando existan actividades programadas, mantenimiento, condiciones de seguridad o razones operativas.

El uso de las instalaciones implica aceptar las normas establecidas en el presente manual y las instrucciones impartidas por el equipo de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

11.2 Cuidado del material deportivo

Los equipos de entrenamiento constituyen herramientas esenciales para el desarrollo de las actividades.

Cada miembro deberá:

  • Utilizar los equipos conforme a su diseño y finalidad.

  • Verificar que el equipo se encuentre en condiciones adecuadas antes de utilizarlo.

  • Evitar golpes innecesarios, lanzamientos o manipulaciones que puedan generar daños.

  • Reportar inmediatamente cualquier desperfecto o funcionamiento anormal.

  • Abstenerse de realizar reparaciones por cuenta propia.

Cuando un usuario ocasione daños por uso negligente, imprudente o contrario a las instrucciones recibidas, HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá solicitar la reparación o reposición correspondiente, previa evaluación del caso.

11.3 Orden y organización

Uno de los principios fundamentales de nuestra comunidad es dejar cada espacio en mejores condiciones de las que fue encontrado.

Al finalizar el entrenamiento, cada miembro deberá:

  • Guardar barras, discos y accesorios en su lugar correspondiente.

  • Organizar mancuernas y kettlebells según la distribución establecida.

  • Recoger cuerdas, bandas y demás implementos utilizados.

  • Limpiar el área cuando sea necesario.

  • Verificar que el espacio quede libre para el siguiente usuario.

El orden facilita la seguridad, optimiza el desarrollo de las clases y refleja el respeto por los demás miembros.

11.4 Uso de barras y discos

Las barras olímpicas, discos y plataformas deberán utilizarse exclusivamente para entrenamiento.

No está permitido:

  • Arrastrar barras sobre el piso.

  • Dejar barras cargadas al finalizar el ejercicio.

  • Lanzar barras sin contar con la superficie adecuada para ello.

  • Utilizar discos como apoyo para sentarse o golpearlos entre sí de manera innecesaria.

El entrenador podrá restringir determinados ejercicios cuando considere que la técnica del usuario aún requiere fortalecerse.

11.5 Uso de remos, bicicletas y máquinas cardiovasculares

Los equipos cardiovasculares deberán utilizarse respetando los tiempos establecidos durante las clases o el Open Gym.

Después de utilizarlos, el miembro deberá:

  • Limpiar las superficies de contacto cuando corresponda.

  • Ajustar los niveles básicos para facilitar el uso por el siguiente usuario.

  • Reportar cualquier falla observada.

No se permitirá manipular componentes mecánicos o electrónicos sin autorización.

11.6 Uso del Open Gym

El espacio de Open Gym está destinado a complementar el entrenamiento de los miembros.

Durante este horario cada usuario será responsable de:

  • Planificar su sesión.

  • Respetar a quienes participan en clases dirigidas.

  • Compartir los equipos cuando exista alta demanda.

  • Mantener un comportamiento acorde con las normas del Box.

El uso del Open Gym no sustituye la orientación profesional cuando esta sea necesaria para garantizar la seguridad del entrenamiento.

11.7 Compartir equipos

Durante horarios de alta ocupación podrá ser necesario compartir determinados equipos.

En estos casos se espera que los miembros:

  • Mantengan una actitud colaborativa.

  • Respeten los turnos.

  • Eviten reservar equipos sin utilizarlos.

  • Faciliten la rotación cuando otras personas estén esperando.

La cooperación contribuye a que todos disfruten de una mejor experiencia.

11.8 Prohibiciones específicas

Con el fin de proteger las instalaciones y preservar la seguridad, no estará permitido:

  • Retirar equipos fuera de las instalaciones sin autorización escrita.

  • Utilizar equipos averiados.

  • Realizar modificaciones en los implementos deportivos.

  • Consumir alimentos sobre los equipos de entrenamiento.

  • Obstruir zonas de circulación.

  • Bloquear salidas de emergencia.

  • Utilizar las instalaciones para actividades comerciales no autorizadas.

11.9 Objetos personales

HYBRID FITNESS EVOLUTION recomienda portar únicamente los objetos necesarios durante el entrenamiento.

Los miembros deberán mantener sus pertenencias en las zonas destinadas para ello y evitar dejarlas en áreas de circulación.

La organización no asume la custodia permanente de objetos personales y responderá únicamente en los casos previstos por la legislación colombiana.

11.10 Compromiso con el patrimonio común

Las instalaciones representan el esfuerzo conjunto de quienes hacen posible HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Cada equipo bien cuidado, cada espacio organizado y cada norma respetada contribuyen a mantener un entorno de calidad para todos.

Cuidar el Box no es únicamente una obligación reglamentaria; es una manifestación de respeto hacia la comunidad que compartimos.

CAPÍTULO 12

Horarios, Reservas y Asistencia

La organización favorece la experiencia de todos

El adecuado funcionamiento de HYBRID FITNESS EVOLUTION depende de una planificación eficiente de los espacios, entrenadores y recursos disponibles.

El cumplimiento de los horarios y del sistema de reservas permite ofrecer entrenamientos seguros, evitar la sobreocupación de las clases y garantizar una experiencia organizada para todos los miembros.

12.1 Horarios oficiales

Los horarios de funcionamiento del Box y de las clases serán publicados en los canales oficiales de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

La organización podrá modificarlos cuando existan razones operativas, eventos especiales, mantenimiento, capacitaciones, fuerza mayor o cualquier otra circunstancia que lo justifique.

Las modificaciones serán comunicadas oportunamente por los medios institucionales.

12.2 Reserva de clases

Cuando el servicio utilice un sistema de reservas, cada miembro será responsable de programar oportunamente su asistencia.

Las reservas permiten planificar la capacidad de cada sesión y optimizar la distribución de entrenadores y recursos.

Reservar una clase implica el compromiso de asistir o cancelarla dentro de los plazos establecidos.

12.3 Puntualidad

La puntualidad constituye una muestra de respeto hacia el entrenador y los demás participantes.

Se recomienda llegar con al menos diez minutos de anticipación para realizar el calentamiento inicial y recibir las instrucciones correspondientes.

Cuando un usuario llegue una vez iniciada la clase, el entrenador podrá autorizar o negar su ingreso si considera que la incorporación tardía representa un riesgo para su seguridad o afecta el desarrollo normal de la sesión.

12.4 Cancelación de reservas

Si un miembro no podrá asistir a una clase previamente reservada, deberá cancelarla con la mayor anticipación posible a través de los canales habilitados.

La cancelación oportuna permite que otro miembro pueda ocupar ese espacio.

Las inasistencias reiteradas sin cancelación previa podrán dar lugar a medidas administrativas relacionadas con el sistema de reservas.

12.5 Control de asistencia

HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá utilizar herramientas tecnológicas como códigos QR, aplicaciones móviles, sistemas biométricos u otros mecanismos para registrar el ingreso y la asistencia de los miembros.

Estos registros permitirán gestionar el acceso a las instalaciones, verificar el uso de membresías y generar indicadores internos de participación.

12.6 Entrenamientos especiales y eventos

Las sesiones especiales, competencias internas, simulacros y eventos podrán requerir procesos de inscripción independientes, cupos limitados o requisitos adicionales.

La organización informará oportunamente las condiciones particulares aplicables a cada actividad.

12.7 Compromiso con la asistencia

La constancia es uno de los factores más importantes para lograr resultados sostenibles.

Por ello, HYBRID FITNESS EVOLUTION anima a sus miembros a mantener una asistencia regular, respetar los horarios establecidos y asumir cada reserva como un compromiso con su propio proceso de evolución y con el respeto hacia la comunidad.

CAPÍTULO 13

Membresías, Planes y Beneficios

Una membresía es un compromiso con tu evolución

Las membresías de HYBRID FITNESS EVOLUTION han sido diseñadas para ofrecer mucho más que acceso a un espacio de entrenamiento. Representan el ingreso a una comunidad comprometida con el rendimiento, la salud y el desarrollo integral de sus miembros.

Cada plan responde a diferentes necesidades y objetivos, permitiendo que cada persona elija la opción que mejor se adapte a su estilo de vida y nivel de compromiso.

La contratación de una membresía implica la aceptación de las condiciones comerciales vigentes, del presente Manual del Miembro y de las políticas publicadas por HYBRID FITNESS EVOLUTION.

13.1 Tipos de planes

HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá ofrecer, entre otros, los siguientes planes:

  • HYBRID START.

  • HYBRID GOLD.

  • Plan mensual.

  • Plan trimestral.

  • Plan semestral.

  • Pago día.

  • Tiqueteras.

  • Programas especiales.

  • Planes corporativos.

  • Membresías promocionales.

La organización podrá modificar, crear o retirar planes cuando lo considere necesario, respetando las condiciones adquiridas por los usuarios activos durante la vigencia de su plan.

13.2 Beneficios de cada plan

Cada plan incluye beneficios específicos que serán informados al momento de la contratación.

Los beneficios adicionales del plan GOLD, promociones temporales, eventos exclusivos o alianzas comerciales no se entienden incorporados automáticamente a los demás planes, salvo que la organización lo indique expresamente.

Los beneficios tienen carácter personal y no podrán ser cedidos, vendidos, compartidos o transferidos a terceros.

13.3 Carácter personal de la membresía

Todas las membresías son estrictamente personales.

No está permitido:

  • Prestar la membresía.

  • Compartir códigos QR.

  • Compartir accesos digitales.

  • Permitir el ingreso de terceros utilizando la cuenta de otro miembro.

  • Suplantar la identidad de otro usuario.

El incumplimiento de esta disposición constituye una falta grave y podrá generar la suspensión inmediata de la membresía, sin perjuicio de las demás medidas disciplinarias que correspondan.

13.4 Vigencia de la membresía

La vigencia de cada membresía comenzará en la fecha de activación registrada por HYBRID FITNESS EVOLUTION y finalizará al concluir el periodo contratado, salvo renovación o prórroga conforme a las condiciones comerciales vigentes.

Los beneficios no utilizados durante el periodo de vigencia no serán acumulables para periodos posteriores, salvo disposición expresa de la organización.

13.5 Modificación de beneficios

HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá mejorar, actualizar o ajustar los beneficios de sus planes con el propósito de optimizar la experiencia de los miembros.

Cuando una modificación implique una afectación sustancial a las condiciones originalmente contratadas, la organización informará oportunamente a los usuarios conforme a la legislación aplicable.

CAPÍTULO 14

Política de Pagos

La sostenibilidad del servicio depende del cumplimiento oportuno de las obligaciones económicas

La continuidad de HYBRID FITNESS EVOLUTION depende de una administración responsable de sus recursos. El pago oportuno de las membresías permite mantener la calidad de las instalaciones, renovar equipos, contratar personal calificado y desarrollar nuevos servicios para beneficio de toda la comunidad.

Por esta razón, el cumplimiento de las obligaciones económicas constituye un deber esencial de cada miembro.

14.1 Formas de pago

HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá recibir pagos mediante:

  • Suscripción automática.

  • Pasarelas de pago autorizadas.

  • Tarjetas débito y crédito.

  • Transferencias bancarias.

  • Pagos electrónicos.

  • Otros medios habilitados por la organización.

La disponibilidad de cada medio podrá variar según la plataforma tecnológica utilizada.

14.2 Renovación automática

Cuando el usuario contrate una membresía mediante suscripción automática, autoriza a la pasarela de pago correspondiente para realizar los cobros periódicos conforme a la frecuencia del plan seleccionado.

La renovación continuará hasta que el usuario solicite su cancelación conforme a las políticas vigentes o hasta que la suscripción finalice por otra causa.

14.3 Estado de mora

Se considerará en mora el miembro cuyo pago no haya sido recibido dentro del periodo correspondiente.

Mientras exista mora, HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá:

  • Suspender el acceso al Box.

  • Restringir el uso de los servicios.

  • Bloquear reservas.

  • Suspender beneficios asociados al plan.

La reactivación se realizará una vez sea confirmado el pago correspondiente.

14.4 Cuota de inscripción

La inscripción corresponde al proceso administrativo de vinculación del nuevo miembro.

Actualmente tiene un valor de 39.000 COP y se cobra una única vez al momento de ingresar a la comunidad, salvo promociones especiales.

La inscripción comprende procesos de registro, creación del perfil, activación del acceso y demás gestiones administrativas iniciales.

14.5 Cuota de mantenimiento anual

Con el propósito de garantizar el adecuado mantenimiento de las instalaciones, renovación de equipos y mejora continua de la experiencia ofrecida, HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá cobrar una cuota anual de mantenimiento.

Actualmente dicha cuota corresponde a 59.900 COP, la cual será cobrada al cuarto mes de permanencia del miembro y posteriormente con la periodicidad informada en las condiciones comerciales vigentes.

La organización informará oportunamente cualquier modificación futura en el valor o la periodicidad de esta cuota.

14.6 Promociones

Las promociones tienen carácter temporal.

Su vigencia, requisitos y beneficios serán definidos en cada campaña comercial.

Las promociones no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

14.7 Comprobantes

Todo miembro podrá solicitar el comprobante correspondiente a los pagos realizados.

HYBRID FITNESS EVOLUTION conservará los registros necesarios para fines administrativos, contables y legales.

CAPÍTULO 15

Congelaciones, Cambios de Plan y Cancelaciones

Flexibilidad con responsabilidad

Reconocemos que pueden presentarse circunstancias personales que afecten temporalmente la continuidad del entrenamiento.

Por ello, HYBRID FITNESS EVOLUTION contempla mecanismos para gestionar determinadas situaciones, procurando un equilibrio entre las necesidades del miembro y la sostenibilidad de la organización.

15.1 Congelación de membresías

La congelación consiste en la suspensión temporal de la vigencia de una membresía previamente activa.

Podrá solicitarse por causas justificadas tales como:

  • Incapacidad médica.

  • Embarazo.

  • Viajes prolongados.

  • Calamidad doméstica.

  • Otras situaciones de fuerza mayor debidamente acreditadas.

La aprobación dependerá de la evaluación realizada por HYBRID FITNESS EVOLUTION y de las condiciones comerciales del plan contratado.

Las congelaciones no tendrán efectos retroactivos y deberán solicitarse antes o durante la situación que impide el uso del servicio.

15.2 Cambio de plan

Los miembros podrán solicitar el cambio entre planes disponibles, sujeto a disponibilidad, condiciones comerciales y al pago de las diferencias económicas que correspondan.

HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá establecer requisitos mínimos de permanencia antes de autorizar determinados cambios de plan.

15.3 Cancelación voluntaria

El miembro podrá solicitar la cancelación de la renovación de su membresía o suscripción en cualquier momento mediante los canales oficiales.

La cancelación impedirá futuros cobros automáticos, pero no generará devolución de valores correspondientes a periodos ya iniciados, salvo que exista obligación legal o una excepción aprobada por la organización.

15.4 Reactivación

Los miembros que hayan suspendido voluntariamente su relación con HYBRID FITNESS EVOLUTION podrán solicitar la reactivación conforme a las condiciones comerciales vigentes al momento de su regreso.

La organización podrá exigir nuevamente determinados procesos administrativos o de evaluación cuando ello resulte necesario para garantizar la seguridad del servicio.

CAPÍTULO 16

Política de Calidad y Experiencia del Miembro

Nuestro compromiso con la excelencia

En HYBRID FITNESS EVOLUTION entendemos que una membresía representa mucho más que una transacción comercial. Es un voto de confianza que cada persona deposita en nuestra organización para acompañarla en uno de los aspectos más importantes de su vida: su salud, su rendimiento y su bienestar.

Por esta razón, asumimos el compromiso de ofrecer una experiencia integral basada en la calidad del servicio, el profesionalismo, la mejora continua y el respeto por cada miembro.

La excelencia no se limita a contar con buenos equipos o instalaciones modernas. Se refleja en la manera como recibimos a cada persona, en la preparación de nuestros entrenadores, en la organización de nuestras sesiones y en la capacidad de escuchar, aprender y mejorar continuamente.

Cada decisión que tomamos busca fortalecer la confianza de quienes hacen parte de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

16.1 Compromiso con el servicio

Nos comprometemos a prestar nuestros servicios con profesionalismo, responsabilidad y respeto.

Esto implica:

  • Planificar adecuadamente los entrenamientos.

  • Mantener una comunicación clara.

  • Atender las solicitudes de los miembros con disposición.

  • Actuar con transparencia frente a cualquier situación que afecte el servicio.

  • Buscar soluciones razonables cuando se presenten inconvenientes.

Nuestra prioridad será siempre construir relaciones de largo plazo basadas en la confianza.

16.2 Compromiso con la mejora continua

Reconocemos que toda organización puede mejorar.

Por ello, promovemos procesos permanentes de evaluación orientados a fortalecer:

  • La metodología de entrenamiento.

  • La atención al cliente.

  • La organización administrativa.

  • Las instalaciones.

  • Los procesos tecnológicos.

  • La experiencia general del miembro.

Las observaciones formuladas por nuestros usuarios constituyen una herramienta valiosa para evolucionar como organización.

16.3 Compromiso con la formación permanente

HYBRID FITNESS EVOLUTION promoverá la actualización constante de su equipo humano.

Nuestros entrenadores y colaboradores serán incentivados a fortalecer sus conocimientos mediante procesos de capacitación, certificaciones y formación continua.

Creemos que un mejor entrenador genera una mejor experiencia para toda la comunidad.

16.4 Compromiso con la seguridad

La seguridad constituye uno de nuestros principios institucionales.

Nos comprometemos a:

  • Mantener protocolos de actuación.

  • Promover la correcta ejecución técnica de los ejercicios.

  • Supervisar las sesiones grupales.

  • Revisar periódicamente el estado general de los equipos.

  • Favorecer un ambiente seguro para todos los participantes.

Aunque el entrenamiento físico implica riesgos inherentes, trabajaremos permanentemente para reducir aquellos riesgos que razonablemente puedan prevenirse.

16.5 Compromiso con la transparencia

Toda comunicación comercial deberá ser clara, comprensible y veraz.

Los miembros recibirán información suficiente sobre:

  • Planes disponibles.

  • Tarifas.

  • Beneficios.

  • Promociones.

  • Horarios.

  • Políticas institucionales.

Nuestro objetivo es que cada decisión sea tomada con información completa y sin generar expectativas que no correspondan a la realidad del servicio.

16.6 Compromiso con el respeto

Todas las personas serán atendidas con cortesía, imparcialidad y respeto.

No toleraremos prácticas discriminatorias ni conductas que vulneren la dignidad de nuestros miembros, colaboradores o visitantes.

Promovemos una cultura donde cada persona pueda sentirse bienvenida, valorada y escuchada.

16.7 Compromiso con la innovación

El entrenamiento híbrido evoluciona constantemente.

Por ello, HYBRID FITNESS EVOLUTION buscará incorporar nuevas metodologías, herramientas tecnológicas, procesos administrativos y estrategias de entrenamiento que contribuyan a mejorar la experiencia de los miembros.

La innovación será entendida como un proceso permanente de adaptación y aprendizaje.

16.8 Compromiso con la comunidad

Nuestra organización existe gracias a las personas que la conforman.

Por esta razón, procuraremos desarrollar actividades que fortalezcan el sentido de pertenencia, la integración y el crecimiento colectivo.

Competencias internas, retos, jornadas educativas, eventos sociales y espacios de formación harán parte del desarrollo progresivo de nuestra comunidad.

16.9 Compromiso con la ética

Todas las decisiones institucionales deberán adoptarse conforme a principios de honestidad, buena fe y responsabilidad.

La confianza depositada por nuestros miembros constituye uno de los activos más importantes de HYBRID FITNESS EVOLUTION y será protegida mediante una gestión transparente y profesional.

16.10 Nuestro compromiso final

Cada miembro puede esperar de HYBRID FITNESS EVOLUTION un esfuerzo permanente por ofrecer un servicio que evolucione con el tiempo.

Sabemos que la excelencia no se alcanza de manera definitiva; se construye cada día mediante la suma de pequeños detalles, decisiones responsables y una actitud constante de mejora.

Por ello, asumimos el compromiso de escuchar, aprender y evolucionar junto con nuestra comunidad.

CAPÍTULO 17

Política de Seguridad y Prevención del Riesgo

Entrenar de manera inteligente es entrenar de manera segura

El entrenamiento físico implica un esfuerzo voluntario que, aunque genera importantes beneficios para la salud y el rendimiento, también conlleva riesgos inherentes propios de cualquier actividad deportiva.

En HYBRID FITNESS EVOLUTION consideramos que la seguridad constituye una responsabilidad compartida entre la organización y cada uno de sus miembros.

Nuestro objetivo consiste en crear un entorno donde el riesgo pueda gestionarse de forma responsable mediante protocolos adecuados, supervisión profesional y una actitud preventiva por parte de toda la comunidad.

17.1 Principio de corresponsabilidad

La organización se compromete a implementar medidas razonables de prevención y supervisión.

Por su parte, cada miembro deberá:

  • Informar condiciones médicas relevantes.

  • Seguir las instrucciones del entrenador.

  • Respetar sus propios límites físicos.

  • Utilizar correctamente los equipos.

  • Comunicar cualquier situación que represente un riesgo.

La seguridad depende del compromiso conjunto de ambas partes.

17.2 Evaluación previa

Antes de iniciar un programa de entrenamiento, los miembros deberán completar los procesos de inscripción y los cuestionarios de salud establecidos por HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Cuando existan antecedentes médicos o factores de riesgo, la organización podrá recomendar una valoración médica antes de participar en determinadas actividades.

Esta recomendación busca proteger la salud del usuario y no constituye un diagnóstico médico.

17.3 Suspensión preventiva del entrenamiento

El entrenador podrá solicitar la suspensión temporal de la participación de un miembro cuando observe circunstancias que razonablemente puedan comprometer su seguridad o la de terceros, incluyendo, entre otras:

  • Mareo.

  • Dolor intenso.

  • Dificultad respiratoria.

  • Desorientación.

  • Lesiones evidentes.

  • Conductas imprudentes.

  • Estado físico incompatible con la actividad.

Esta medida tiene carácter preventivo y busca evitar consecuencias mayores.

17.4 Lesiones durante el entrenamiento

En caso de presentarse una lesión o incidente durante una actividad organizada por HYBRID FITNESS EVOLUTION, el personal actuará conforme a los protocolos internos de atención y orientará al miembro para que reciba la asistencia correspondiente.

La organización no reemplaza la atención médica especializada ni emite diagnósticos clínicos.

17.5 Uso seguro de los equipos

Cada miembro deberá utilizar únicamente los equipos para los cuales posee el conocimiento técnico necesario o haya recibido orientación suficiente por parte del personal.

El uso inadecuado de implementos deportivos incrementa significativamente el riesgo de lesiones y podrá dar lugar a restricciones temporales hasta que el usuario adquiera las competencias necesarias.

17.6 Cultura preventiva

En HYBRID FITNESS EVOLUTION promovemos una cultura donde pedir ayuda, corregir una técnica o disminuir una carga no representa un signo de debilidad.

Por el contrario, constituye una manifestación de inteligencia deportiva y compromiso con el proceso de entrenamiento.

Nuestro objetivo es formar atletas que puedan entrenar durante muchos años, preservando su salud y disfrutando del movimiento como parte de un estilo de vida sostenible.

CAPÍTULO 18

Protocolo de Emergencias y Primeros Auxilios

La preparación salva vidas

La seguridad constituye uno de los pilares fundamentales de HYBRID FITNESS EVOLUTION. Aunque todas nuestras actividades se planifican bajo criterios técnicos y de prevención, reconocemos que la práctica deportiva implica riesgos inherentes que pueden derivar en emergencias médicas o accidentes.

Por ello, este protocolo establece las actuaciones básicas que deberán seguir colaboradores, entrenadores y miembros ante cualquier situación que comprometa la salud o la integridad física de una persona.

Nuestro objetivo principal será siempre preservar la vida, reducir las consecuencias del incidente y facilitar el acceso oportuno a atención médica profesional.

18.1 Principios generales de actuación

Toda emergencia será atendida bajo los siguientes principios:

  • Priorizar la seguridad de las personas sobre la continuidad de la actividad.

  • Actuar con calma y organización.

  • Solicitar ayuda profesional cuando sea necesario.

  • Evitar actuaciones improvisadas que puedan agravar la situación.

  • Proteger la privacidad y dignidad del afectado.

Los entrenadores y colaboradores deberán mantener una actitud serena, transmitir instrucciones claras y coordinar las acciones necesarias hasta la llegada de personal especializado cuando corresponda.

18.2 Clasificación de incidentes

Para efectos operativos, los incidentes podrán clasificarse en tres niveles:

Nivel I – Incidentes menores

Corresponden a situaciones que generalmente no requieren atención médica inmediata, tales como:

  • Raspones.

  • Pequeños cortes.

  • Calambres leves.

  • Ampollas.

  • Golpes superficiales.

En estos casos se brindará atención básica dentro de las capacidades del personal y se recomendará seguimiento si los síntomas persisten.

Nivel II – Incidentes moderados

Incluyen situaciones que requieren suspender inmediatamente la actividad y pueden necesitar valoración médica, entre ellas:

  • Esguinces.

  • Luxaciones aparentes.

  • Desgarros musculares.

  • Cortes de mayor consideración.

  • Mareos persistentes.

  • Dolor torácico leve.

  • Reacciones alérgicas moderadas.

El personal deberá acompañar al miembro, evitar que continúe entrenando y recomendar atención médica inmediata.

Nivel III – Emergencias

Comprenden situaciones que representan riesgo para la vida o requieren asistencia inmediata de los servicios de emergencia, incluyendo:

  • Pérdida del conocimiento.

  • Convulsiones.

  • Dolor torácico intenso.

  • Dificultad respiratoria severa.

  • Paro cardiorrespiratorio.

  • Traumatismos graves.

  • Sospecha de fractura importante.

  • Hemorragias abundantes.

En estos casos deberá activarse inmediatamente el sistema de emergencias correspondiente.

18.3 Actuación del personal

Ante una emergencia, el entrenador o colaborador responsable deberá:

  1. Suspender inmediatamente la actividad cuando sea necesario.

  2. Verificar que el entorno sea seguro.

  3. Evaluar rápidamente el estado general de la persona.

  4. Solicitar apoyo interno.

  5. Contactar a los servicios de emergencia cuando la situación lo amerite.

  6. Acompañar al afectado hasta la llegada de asistencia profesional.

  7. Registrar posteriormente el incidente conforme al procedimiento interno.

En ningún caso el personal emitirá diagnósticos médicos ni realizará procedimientos para los cuales no se encuentre debidamente capacitado.

18.4 Obligaciones del miembro

Cada usuario deberá colaborar con los protocolos de emergencia.

En particular deberá:

  • Informar enfermedades relevantes.

  • Actualizar información de contacto.

  • Comunicar alergias conocidas.

  • Reportar cualquier síntoma antes de entrenar.

  • Suspender voluntariamente la actividad cuando experimente dolor anormal.

El ocultamiento deliberado de información médica puede comprometer seriamente la seguridad del propio usuario y de quienes participan en la atención de la emergencia.

18.5 Registro de incidentes

Todo incidente relevante será documentado mediante un formato interno que incluirá:

  • Fecha.

  • Hora.

  • Lugar.

  • Descripción objetiva de los hechos.

  • Personas involucradas.

  • Medidas adoptadas.

  • Seguimiento realizado.

Este registro permitirá fortalecer los procesos de prevención y mejora continua.

18.6 Cultura preventiva

La mejor emergencia es aquella que logra prevenirse.

Por esta razón, HYBRID FITNESS EVOLUTION promoverá permanentemente:

  • Calentamientos adecuados.

  • Correcta progresión de cargas.

  • Educación técnica.

  • Recuperación suficiente.

  • Descanso.

  • Hidratación.

  • Comunicación temprana de molestias físicas.

La prevención constituye la herramienta más eficaz para proteger la salud de nuestra comunidad.

CAPÍTULO 19

Uso de Vestidores, Duchas y Zonas Comunes

El respeto por los espacios compartidos refleja el respeto por la comunidad

Las zonas comunes de HYBRID FITNESS EVOLUTION han sido diseñadas para brindar comodidad y funcionalidad a todos los miembros.

El adecuado uso de estos espacios favorece una experiencia agradable, fortalece la convivencia y contribuye al mantenimiento de las instalaciones.

Cada usuario deberá actuar con consideración hacia los demás y utilizar estos espacios de manera responsable.

19.1 Vestidores

Los vestidores son espacios destinados exclusivamente para el cambio de ropa y la preparación antes o después del entrenamiento.

Los miembros deberán:

  • Mantener orden.

  • Evitar dejar objetos personales ocupando espacios innecesariamente.

  • Respetar la privacidad de los demás usuarios.

  • Utilizar el tiempo estrictamente necesario.

No estará permitido utilizar los vestidores como lugar de reuniones, almacenamiento permanente o actividades distintas a las previstas.

19.2 Duchas

Las duchas deberán utilizarse con criterios de higiene, respeto y uso racional de los recursos.

Cada usuario deberá:

  • Mantener limpieza.

  • Evitar desperdiciar agua.

  • Retirar objetos personales al finalizar.

  • Informar daños o fugas.

Por respeto a los demás miembros, se recomienda limitar el tiempo de permanencia cuando exista alta demanda.

19.3 Lockers

Cuando HYBRID FITNESS EVOLUTION disponga de lockers, estos estarán destinados únicamente para el almacenamiento temporal de pertenencias durante la permanencia del miembro en las instalaciones.

No deberán utilizarse para almacenar objetos durante varios días consecutivos, salvo autorización expresa de la administración.

La organización podrá abrir lockers abandonados cuando existan razones de seguridad, mantenimiento o incumplimiento de las normas internas, procurando documentar el procedimiento.

19.4 Zonas de descanso

Las áreas destinadas al descanso buscan facilitar la recuperación de los miembros antes o después del entrenamiento.

En estos espacios se espera:

  • Conversaciones respetuosas.

  • Uso moderado del volumen en dispositivos electrónicos.

  • Respeto por quienes se encuentran recuperándose.

No se permitirá realizar actividades que alteren la tranquilidad del lugar.

19.5 Consumo de alimentos

El consumo de alimentos deberá realizarse únicamente en las zonas autorizadas.

No estará permitido consumir alimentos sobre equipos de entrenamiento o en áreas donde ello pueda afectar la higiene, la seguridad o el funcionamiento normal del Box.

Las bebidas deberán transportarse preferiblemente en recipientes reutilizables con tapa para evitar derrames.

19.6 Limpieza y cuidado

Todos los miembros comparten la responsabilidad de mantener las instalaciones en condiciones óptimas.

Cada persona deberá:

  • Depositar residuos en los recipientes destinados para ello.

  • Limpiar los equipos cuando corresponda.

  • Informar cualquier situación que requiera mantenimiento.

  • Contribuir al orden general del Box.

Un espacio limpio refleja el respeto que sentimos por quienes entrenan junto a nosotros.

19.7 Objetos perdidos

Los objetos encontrados dentro de las instalaciones serán entregados a la administración y permanecerán bajo custodia por un tiempo razonable.

Si transcurrido dicho plazo no son reclamados, HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá disponer de ellos conforme a sus procedimientos internos y a la normativa aplicable.

19.8 Convivencia en zonas comunes

La convivencia adecuada requiere pequeños actos cotidianos de consideración.

Esperamos que cada miembro:

  • Salude.

  • Respete las filas cuando existan.

  • Mantenga un lenguaje apropiado.

  • Evite bloquear zonas de circulación.

  • Contribuya a un ambiente tranquilo y acogedor.

La calidad de una comunidad se refleja en la forma como sus integrantes cuidan los espacios que comparten.

CAPÍTULO 20

TEAM HYBRID FITNESS EVOLUTION

Representar una comunidad es un privilegio, no un derecho

El TEAM HYBRID FITNESS EVOLUTION constituye el grupo oficial de atletas que representan los valores, la filosofía y la identidad de nuestra organización en competencias, eventos deportivos, actividades institucionales y espacios donde la marca tenga presencia.

Pertenecer al TEAM no significa únicamente poseer un alto nivel físico o deportivo. Significa demostrar, mediante el comportamiento cotidiano, que se vive conforme a los principios que identifican a HYBRID FITNESS EVOLUTION.

La representación de la marca implica una responsabilidad permanente. Cada atleta del TEAM se convierte en un referente para otros miembros, visitantes y para la comunidad deportiva en general.

Por esta razón, el ingreso, permanencia y continuidad dentro del TEAM estarán fundamentados tanto en el rendimiento deportivo como en la calidad humana y el compromiso con los valores institucionales.

20.1 Propósito del TEAM

El TEAM HYBRID FITNESS EVOLUTION tiene como objetivos principales:

  • Representar oficialmente a la organización en competencias y eventos deportivos.

  • Inspirar a otros miembros mediante el ejemplo.

  • Promover la cultura del entrenamiento híbrido.

  • Fortalecer el sentido de pertenencia dentro de la comunidad.

  • Contribuir al desarrollo deportivo de nuevos atletas.

  • Construir una imagen institucional sólida basada en el profesionalismo, el respeto y la excelencia.

El TEAM existe para servir a la comunidad, no para generar privilegios personales.

20.2 Requisitos de ingreso

El ingreso al TEAM no será automático ni dependerá exclusivamente de resultados deportivos.

La dirección técnica podrá considerar aspectos como:

  • Compromiso demostrado durante el entrenamiento.

  • Asistencia constante.

  • Puntualidad.

  • Actitud positiva.

  • Respeto por el reglamento.

  • Capacidad de trabajo en equipo.

  • Nivel técnico.

  • Rendimiento deportivo.

  • Disponibilidad para representar la organización.

  • Conducta dentro y fuera del Box.

La decisión final corresponderá a la dirección de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

20.3 Permanencia

Pertenecer al TEAM constituye una condición que debe mantenerse mediante el comportamiento diario.

La permanencia estará sujeta, entre otros aspectos, a:

  • Mantener una conducta ejemplar.

  • Cumplir las normas del presente manual.

  • Respetar a entrenadores y compañeros.

  • Mantener los pagos al día cuando corresponda.

  • Participar activamente en la comunidad.

  • Representar adecuadamente la marca.

El incumplimiento reiterado de estos principios podrá dar lugar a la suspensión o retiro del TEAM.

20.4 Responsabilidad como representante

Todo integrante del TEAM entiende que sus actuaciones pueden influir en la percepción pública de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Por ello, se espera que:

  • Mantenga una actitud respetuosa con organizadores, jueces y competidores.

  • Evite discusiones innecesarias.

  • Compita con honestidad.

  • Respete las decisiones arbitrales.

  • Cuide el uniforme institucional.

  • Preserve el buen nombre de la organización.

Representar una marca implica actuar con responsabilidad incluso cuando nadie está observando.

20.5 Uso del uniforme oficial

El uniforme oficial constituye un símbolo de pertenencia.

Los integrantes del TEAM deberán utilizarlo con respeto y únicamente en las condiciones autorizadas por la organización.

No estará permitido modificar el diseño oficial, incorporar publicidad no autorizada o utilizar prendas institucionales de manera que afecten la imagen de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

20.6 Redes sociales

Reconocemos el valor de las redes sociales como herramienta de comunicación e inspiración.

Sin embargo, los integrantes del TEAM deberán utilizarlas con responsabilidad.

Se espera que:

  • Mantengan un lenguaje respetuoso.

  • Eviten difundir información falsa.

  • No publiquen contenido que afecte la reputación de la organización.

  • Respeten la privacidad de otros miembros.

  • Representen adecuadamente la cultura HYBRID.

Las opiniones personales son responsabilidad de cada usuario; no obstante, cuando un integrante se identifique públicamente como miembro del TEAM, deberá actuar con especial prudencia.

20.7 Patrocinios y alianzas

Los integrantes del TEAM podrán desarrollar proyectos personales o alianzas comerciales, siempre que estas no entren en conflicto con los intereses de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Cuando existan patrocinadores institucionales o acuerdos de representación específicos, la organización podrá establecer lineamientos adicionales para proteger la coherencia de la imagen de marca.

20.8 Desarrollo deportivo

HYBRID FITNESS EVOLUTION promoverá el crecimiento técnico y competitivo de los integrantes del TEAM mediante:

  • Programación especializada.

  • Entrenamientos específicos.

  • Espacios de formación.

  • Simulacros.

  • Eventos internos.

  • Participación en competencias.

  • Actividades de integración.

La permanencia en el TEAM implica también un compromiso con el aprendizaje continuo.

20.9 Liderazgo

Cada integrante del TEAM deberá convertirse en un ejemplo para la comunidad.

Esperamos que:

  • Motive a quienes comienzan.

  • Comparta conocimientos cuando sea oportuno.

  • Promueva una cultura de respeto.

  • Celebre los logros colectivos.

  • Contribuya al crecimiento del grupo.

El liderazgo se demuestra mediante el ejemplo cotidiano.

20.10 El honor de representar HYBRID FITNESS EVOLUTION

Pertenecer al TEAM significa representar algo más grande que uno mismo.

Cada competencia, entrenamiento o evento constituye una oportunidad para demostrar los principios que identifican a nuestra comunidad.

El verdadero prestigio no proviene únicamente de los resultados deportivos, sino de la forma en que estos se alcanzan.

El TEAM HYBRID FITNESS EVOLUTION existe para demostrar que la excelencia deportiva puede convivir con la humildad, la disciplina y el respeto.

CAPÍTULO 21

Código de Honor del TEAM

El compromiso que nos une

Más allá de las normas y reglamentos, todo integrante del TEAM asume un compromiso moral con la comunidad que representa.

Este Código de Honor resume la esencia de HYBRID FITNESS EVOLUTION y orienta la conducta esperada de quienes llevan nuestros colores.

Como integrante del TEAM me comprometo a:

  • Entrenar con disciplina incluso cuando la motivación disminuya.

  • Competir con honestidad y juego limpio.

  • Respetar a mis compañeros, rivales, jueces y organizadores.

  • Representar dignamente el nombre de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

  • Cuidar mi lenguaje, actitud y comportamiento dentro y fuera de las competencias.

  • Ayudar a quienes comienzan su proceso.

  • Compartir el éxito con humildad.

  • Aprender de la derrota sin buscar excusas.

  • Cuidar las instalaciones y el material deportivo.

  • Mantener una actitud permanente de mejora.

Entiendo que cada una de mis acciones contribuye a fortalecer o debilitar la reputación de la comunidad que represento.

Por ello, asumo este compromiso con responsabilidad y convicción.

No compito únicamente por una medalla. Compito para honrar el esfuerzo, el trabajo de mi equipo y los valores que representan a HYBRID FITNESS EVOLUTION.

CAPÍTULO 22

La Comunidad HYBRID

Donde el entrenamiento se convierte en pertenencia

Uno de los mayores diferenciadores de HYBRID FITNESS EVOLUTION no son únicamente sus programas de entrenamiento, sino la comunidad que se construye alrededor de ellos.

Creemos que las personas permanecen en una organización no solo por la calidad del servicio, sino porque encuentran un lugar donde son valoradas, respetadas y motivadas a crecer.

Por ello, nuestro objetivo es desarrollar una comunidad basada en la colaboración, el aprendizaje y el apoyo mutuo.

Aquí cada miembro importa.

Cada historia de superación inspira.

Cada nuevo atleta fortalece el grupo.

Cada logro individual representa un avance para toda la comunidad.

22.1 La importancia de pertenecer

Diversos estudios en ciencias del deporte y del comportamiento muestran que las personas tienen mayor probabilidad de mantener hábitos saludables cuando forman parte de una comunidad.

Entrenar acompañado favorece:

  • Mayor adherencia.

  • Más motivación.

  • Mejor bienestar emocional.

  • Mayor disciplina.

  • Mejores resultados a largo plazo.

HYBRID FITNESS EVOLUTION busca precisamente convertirse en ese entorno donde el compromiso individual se fortalece mediante el apoyo colectivo.

22.2 Cultura de apoyo

Dentro de nuestra comunidad esperamos que todos los miembros:

  • Saluden al llegar.

  • Celebren los logros de los demás.

  • Ayuden cuando alguien lo necesite.

  • Respeten el ritmo de aprendizaje de cada persona.

  • Corrijan únicamente cuando tengan autorización para hacerlo o sean entrenadores.

  • Motiven sin generar presión innecesaria.

La competencia interna nunca deberá convertirse en rivalidad destructiva.

22.3 El nuevo miembro

Recordamos que todos, en algún momento, fuimos principiantes.

Por ello esperamos que los miembros con mayor experiencia:

  • Reciban cordialmente a quienes ingresan.

  • Faciliten su adaptación.

  • Respondan preguntas cuando sea posible.

  • Contribuyan a generar un ambiente acogedor.

La primera experiencia de un nuevo integrante influirá significativamente en su permanencia dentro de la comunidad.

22.4 Celebración de logros

En HYBRID FITNESS EVOLUTION celebramos todos los avances.

Reconocemos tanto:

  • El primer entrenamiento completado.

  • La primera dominada.

  • La primera carrera terminada.

  • El primer podio.

  • La recuperación después de una lesión.

  • La constancia durante varios meses.

No existen logros pequeños cuando representan un esfuerzo significativo para quien los alcanza.

22.5 Comunicación

La comunicación dentro de la comunidad deberá caracterizarse por:

  • Claridad.

  • Honestidad.

  • Respeto.

  • Empatía.

  • Escucha activa.

Las diferencias de opinión forman parte de cualquier organización; lo importante es resolverlas mediante el diálogo respetuoso.

22.6 Orgullo de pertenecer

Esperamos que nuestros miembros se sientan orgullosos de pertenecer a HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Ese orgullo se refleja cuando:

  • Recomiendan la comunidad.

  • Participan en eventos.

  • Cuidan las instalaciones.

  • Respetan el reglamento.

  • Inspiran con su ejemplo.

Una comunidad fuerte no necesita convencer constantemente a otros de su valor.

Su cultura habla por ella.

CAPÍTULO 23

Eventos, Competencias y Actividades Especiales

Cada evento fortalece nuestra identidad

Los eventos organizados por HYBRID FITNESS EVOLUTION buscan generar experiencias memorables, fortalecer el sentido de pertenencia y ofrecer oportunidades para que los miembros pongan en práctica sus capacidades físicas y mentales en un entorno seguro y motivador.

Las actividades podrán incluir:

  • Competencias internas.

  • Simulacros HYROX.

  • Challenges mensuales.

  • Clínicas técnicas.

  • Seminarios.

  • Jornadas de recuperación.

  • Integraciones.

  • Actividades con aliados estratégicos.

  • Eventos solidarios.

  • Programas de formación.

Cada actividad tendrá un reglamento específico cuando su naturaleza así lo requiera.

23.1 Inscripción

La participación en determinados eventos podrá requerir inscripción previa.

Cuando existan cupos limitados, estos serán asignados conforme al procedimiento informado por la organización.

La inscripción implica la aceptación de las condiciones particulares del evento.

23.2 Participación responsable

Todo participante deberá:

  • Llegar puntualmente.

  • Seguir las instrucciones del personal.

  • Respetar el reglamento específico.

  • Competir de manera honesta.

  • Cuidar el material utilizado.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la exclusión del evento.

23.3 Seguridad durante eventos

La organización adoptará medidas razonables para reducir riesgos durante las actividades.

Sin embargo, cada participante reconoce que toda competencia deportiva implica riesgos inherentes asociados al esfuerzo físico.

Por ello, cada miembro deberá actuar con responsabilidad y respetar sus propios límites.

23.4 Resultados

Los resultados obtenidos durante competencias internas tendrán carácter deportivo y recreativo.

Cuando existan sistemas de clasificación, rankings o premiaciones, la organización establecerá previamente los criterios aplicables.

23.5 Premiaciones

HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá otorgar:

  • Medallas.

  • Trofeos.

  • Reconocimientos.

  • Beneficios institucionales.

  • Premios entregados por patrocinadores.

Las condiciones de cada premiación serán comunicadas previamente.

23.6 Espíritu deportivo

Ganadores y participantes deberán mantener siempre una actitud respetuosa.

Celebrar una victoria nunca justificará conductas humillantes hacia otros competidores.

Del mismo modo, una derrota deberá asumirse con madurez y espíritu de aprendizaje.

El verdadero éxito consiste en competir con integridad.

CAPÍTULO 24

Embajadores de Marca

Inspirar también es entrenar

HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá designar miembros que, sin pertenecer necesariamente al TEAM competitivo, representen los valores de la organización mediante su ejemplo cotidiano.

Los embajadores podrán participar en actividades como:

  • Bienvenida a nuevos miembros.

  • Eventos institucionales.

  • Generación de contenido.

  • Jornadas educativas.

  • Actividades comunitarias.

  • Programas de referidos.

La designación tendrá carácter honorífico y podrá revisarse periódicamente.

24.1 Perfil del embajador

Se espera que un embajador:

  • Mantenga una actitud positiva.

  • Sea respetuoso.

  • Actúe con humildad.

  • Promueva hábitos saludables.

  • Inspire mediante el ejemplo.

  • Cuide la imagen institucional.

24.2 Responsabilidad

El embajador comprende que representa los principios de HYBRID FITNESS EVOLUTION y procurará actuar de manera coherente tanto dentro como fuera del Box cuando participe en actividades oficiales.

24.3 Finalización de la designación

La organización podrá retirar la condición de embajador cuando considere que el comportamiento del miembro resulta incompatible con los valores institucionales.

CAPÍTULO 25

Protección de Datos Personales

La confianza también se protege

HYBRID FITNESS EVOLUTION reconoce que la información personal de sus miembros constituye un activo que debe ser tratado con responsabilidad, confidencialidad y respeto.

La confianza que cada persona deposita en nuestra organización también implica la responsabilidad de custodiar adecuadamente sus datos personales.

Por esta razón, el tratamiento de la información se realizará conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulen la protección de datos personales.

La presente sección complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada por HYBRID FITNESS EVOLUTION.

25.1 Información recopilada

Para la adecuada prestación de nuestros servicios podremos recopilar información como:

  • Nombre completo.

  • Documento de identidad.

  • Fecha de nacimiento.

  • Dirección.

  • Teléfono.

  • Correo electrónico.

  • Contacto de emergencia.

  • Información de pagos.

  • Historial de asistencia.

  • Evaluaciones físicas.

  • Cuestionarios PAR-Q.

  • Información relacionada con restricciones médicas reportadas voluntariamente.

  • Fotografías cuando exista autorización.

  • Registros de ingreso mediante sistemas tecnológicos.

Solo se solicitarán los datos necesarios para el cumplimiento de nuestras finalidades.

25.2 Finalidades

Los datos podrán utilizarse para:

  • Administrar membresías.

  • Gestionar pagos.

  • Controlar accesos.

  • Programar entrenamientos.

  • Contactar al miembro.

  • Enviar información institucional.

  • Gestionar eventos.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Mejorar nuestros servicios.

  • Atender emergencias.

  • Elaborar estadísticas internas.

Nunca utilizaremos la información con fines diferentes a los autorizados por el titular o permitidos por la ley.

25.3 Derechos del titular

Todo miembro podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Conocer la información almacenada.

  • Solicitar actualización.

  • Solicitar corrección.

  • Solicitar eliminación cuando legalmente proceda.

  • Revocar autorizaciones cuando sea aplicable.

  • Presentar consultas y reclamaciones.

  • Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes serán atendidas mediante los canales oficiales de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

25.4 Seguridad de la información

HYBRID FITNESS EVOLUTION implementará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información frente a:

  • Accesos no autorizados.

  • Alteraciones.

  • Pérdidas.

  • Divulgaciones indebidas.

  • Uso fraudulento.

La seguridad absoluta no puede garantizarse en ningún sistema tecnológico; sin embargo, trabajaremos permanentemente para minimizar los riesgos.

25.5 Confidencialidad

Los colaboradores que tengan acceso a información personal deberán manejarla con estricta reserva y utilizarla únicamente para el desarrollo de sus funciones.

La información de un miembro no será divulgada a terceros sin autorización o sin una obligación legal que así lo exija.

CAPÍTULO 26

Uso de Imagen, Fotografía y Contenido Audiovisual

Compartimos historias, respetando a las personas

HYBRID FITNESS EVOLUTION desarrolla una comunidad activa en medios digitales y considera que las imágenes, fotografías y videos constituyen una herramienta importante para documentar actividades, inspirar a otras personas y comunicar el trabajo realizado.

No obstante, reconocemos que la imagen personal hace parte de los derechos de cada individuo y, por ello, su tratamiento se realizará con respeto y conforme a la autorización otorgada por cada miembro.

26.1 Finalidades del uso de imagen

Las imágenes podrán utilizarse para:

  • Redes sociales.

  • Página web.

  • Material institucional.

  • Publicidad.

  • Registro histórico.

  • Eventos.

  • Campañas educativas.

  • Material promocional.

Siempre procurando representar de forma positiva la experiencia de la comunidad.

26.2 Respeto por la privacidad

HYBRID FITNESS EVOLUTION evitará publicar contenido que pueda afectar la dignidad, intimidad o reputación de cualquiera de sus miembros.

No se divulgarán imágenes que expongan situaciones médicas, lesiones o circunstancias personales sin autorización expresa.

26.3 Derecho a manifestar oposición

Cuando un miembro prefiera no aparecer en fotografías o videos institucionales, podrá comunicarlo a la administración.

La organización procurará adoptar medidas razonables para respetar dicha decisión, sin perjuicio de las limitaciones propias de eventos colectivos o grabaciones generales de las instalaciones.

26.4 Uso por parte de los miembros

Los miembros también deberán respetar la privacidad de los demás.

No estará permitido:

  • Grabar personas sin su consentimiento cuando ello afecte su privacidad.

  • Difundir contenido que genere burlas o humillaciones.

  • Utilizar imágenes de otros miembros con fines comerciales sin autorización.

El respeto mutuo constituye un principio esencial de nuestra comunidad.

CAPÍTULO 27

Régimen Disciplinario

Las normas protegen a toda la comunidad

El régimen disciplinario tiene como finalidad preservar la convivencia, la seguridad y el adecuado funcionamiento de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Las medidas disciplinarias no buscan castigar de manera arbitraria, sino corregir conductas que afecten el bienestar colectivo y garantizar un trato equitativo para todos los miembros.

Toda actuación se desarrollará respetando los principios de buena fe, proporcionalidad, imparcialidad y derecho a ser escuchado.

27.1 Clasificación de las faltas

Las conductas contrarias al presente manual podrán clasificarse como leves, graves o muy graves, de acuerdo con su naturaleza, las circunstancias en que ocurrieron y las consecuencias generadas.

Faltas leves

Se consideran faltas leves aquellas conductas que afectan el normal funcionamiento de las actividades sin comprometer gravemente la seguridad o la convivencia.

Entre ellas:

  • Llegadas tardías reiteradas.

  • No guardar el material deportivo.

  • Ocupar equipos innecesariamente.

  • No respetar normas menores de organización.

  • Generar desorden en las zonas comunes.

Las faltas leves podrán dar lugar a llamados de atención verbales o escritos.

Faltas graves

Se consideran faltas graves aquellas conductas que afectan significativamente la seguridad, el respeto o el funcionamiento de la organización.

Ejemplos:

  • Compartir la membresía con otra persona.

  • Alterar registros de ingreso.

  • Faltar al respeto a otros miembros o colaboradores.

  • Dañar equipos por uso negligente.

  • Incumplir reiteradamente el reglamento.

  • Desobedecer instrucciones de seguridad.

Las faltas graves podrán dar lugar a suspensión temporal o restricciones de acceso.

Faltas muy graves

Constituyen faltas muy graves aquellas conductas que comprometen la integridad de las personas o la reputación de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Entre ellas:

  • Agresiones físicas.

  • Amenazas.

  • Acoso.

  • Discriminación.

  • Hurto o intento de hurto.

  • Consumo o distribución de sustancias ilícitas dentro de las instalaciones.

  • Actos de vandalismo.

  • Suplantación de identidad.

  • Conductas fraudulentas.

  • Daños intencionales al patrimonio de la organización.

Estas conductas podrán dar lugar a la terminación inmediata de la membresía, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

27.2 Medidas disciplinarias

Dependiendo de la gravedad de la conducta, HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá adoptar, entre otras, las siguientes medidas:

  • Recomendación preventiva.

  • Llamado de atención verbal.

  • Llamado de atención escrito.

  • Suspensión temporal de determinados servicios.

  • Suspensión del ingreso.

  • Exclusión de eventos o competencias.

  • Retiro del TEAM.

  • Terminación definitiva de la membresía.

Las medidas se aplicarán procurando siempre la proporcionalidad y el respeto por los derechos del miembro.

27.3 Procedimiento

Antes de imponer una sanción relevante, la organización procurará:

  1. Conocer los hechos.

  2. Escuchar la versión del miembro involucrado.

  3. Analizar las pruebas disponibles.

  4. Valorar la gravedad de la conducta.

  5. Comunicar la decisión adoptada.

Este procedimiento podrá simplificarse cuando la conducta sea evidente, exista flagrancia o se trate de una situación que exija una actuación inmediata para proteger la seguridad de las personas.

27.4 Criterios para la graduación de la medida

Al determinar la medida correspondiente, HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá considerar:

  • La gravedad del hecho.

  • La existencia de antecedentes disciplinarios.

  • La intención de la conducta.

  • El daño ocasionado.

  • La colaboración del miembro para esclarecer los hechos.

  • La posibilidad de corregir el comportamiento.

Nuestro objetivo es preservar una comunidad segura, respetuosa y coherente con los valores institucionales.

CAPÍTULO 28

Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF)

Escuchar también hace parte de entrenar

En HYBRID FITNESS EVOLUTION creemos que una organización solo puede evolucionar cuando escucha activamente a las personas que hacen parte de ella.

Las observaciones de nuestros miembros representan una oportunidad permanente para fortalecer nuestros procesos, mejorar la calidad del servicio y construir relaciones basadas en la confianza.

Por esta razón ponemos a disposición de la comunidad un sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF), mediante el cual cualquier miembro podrá comunicarse con la administración de manera formal y recibir una respuesta oportuna.

El propósito de este sistema no es únicamente resolver inconvenientes, sino promover una cultura de diálogo, transparencia y mejora continua.

28.1 Principios del sistema PQRSF

Toda gestión realizada a través de este sistema se desarrollará conforme a los siguientes principios:

  • Respeto mutuo.

  • Buena fe.

  • Confidencialidad.

  • Imparcialidad.

  • Objetividad.

  • Oportunidad.

  • Transparencia.

Las solicitudes serán analizadas con seriedad, procurando siempre soluciones razonables y ajustadas a la normativa vigente.

28.2 Tipos de solicitudes

Petición

Solicitud presentada para obtener información, aclaraciones o requerir una actuación por parte de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Ejemplos:

  • Información sobre planes.

  • Certificados.

  • Estado de membresía.

  • Consultas administrativas.

Queja

Manifestación relacionada con el comportamiento de un colaborador, entrenador o miembro que afecte la calidad del servicio o la convivencia.

Reclamo

Solicitud relacionada con un posible incumplimiento de las condiciones del servicio contratado.

Ejemplos:

  • Errores de facturación.

  • Cobros duplicados.

  • Inconvenientes con reservas.

  • Fallas administrativas.

Sugerencia

Propuesta orientada a mejorar procesos, servicios, instalaciones o experiencias.

Las sugerencias constituyen una fuente importante de innovación para HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Felicitación

Reconocimiento voluntario dirigido a colaboradores, entrenadores o a la organización por la calidad del servicio recibido.

Consideramos importante reconocer el buen trabajo y fortalecer una cultura de excelencia.

28.3 Canales de atención

Los miembros podrán presentar sus solicitudes mediante los canales oficiales habilitados por HYBRID FITNESS EVOLUTION, entre ellos:

  • Correo electrónico institucional.

  • Formulario disponible en la página web.

  • WhatsApp oficial.

  • Atención presencial en recepción.

  • Otros canales autorizados por la organización.

28.4 Información requerida

Para facilitar una adecuada atención, se recomienda incluir:

  • Nombre completo.

  • Documento de identidad.

  • Medio de contacto.

  • Fecha del hecho.

  • Descripción clara de la situación.

  • Evidencias disponibles, cuando existan.

  • Solución esperada.

28.5 Tratamiento de las solicitudes

Cada solicitud será registrada, analizada y respondida dentro de un plazo razonable, de conformidad con la complejidad del caso y la normativa aplicable.

Cuando sea necesario, la organización podrá solicitar información adicional para comprender mejor la situación planteada.

28.6 Confidencialidad

Toda la información suministrada será tratada con reserva y utilizada únicamente para la gestión correspondiente.

La identidad de las personas involucradas será protegida en la medida permitida por la legislación colombiana.

CAPÍTULO 29

Gestión del Riesgo y Exoneración de Responsabilidad

Entrenar implica asumir riesgos de manera informada

La actividad física produce importantes beneficios para la salud y la calidad de vida. Sin embargo, todo programa de entrenamiento implica riesgos inherentes que no pueden eliminarse completamente, aun cuando exista supervisión profesional y se adopten medidas razonables de prevención.

HYBRID FITNESS EVOLUTION desarrolla sus actividades procurando minimizar dichos riesgos mediante protocolos de seguridad, planificación adecuada, supervisión técnica y mantenimiento de sus instalaciones.

No obstante, cada miembro reconoce que la práctica deportiva exige responsabilidad individual y participación activa en la prevención de lesiones.

29.1 Declaración del miembro

Al utilizar los servicios de HYBRID FITNESS EVOLUTION, el miembro declara que:

  • Ha suministrado información veraz sobre su estado de salud.

  • Informará oportunamente cualquier cambio relevante en su condición física.

  • Comprende los riesgos propios del entrenamiento físico.

  • Participa voluntariamente en las actividades ofrecidas.

  • Se compromete a seguir las instrucciones impartidas por el equipo técnico.

29.2 Responsabilidad compartida

La prevención de accidentes constituye una responsabilidad compartida.

HYBRID FITNESS EVOLUTION se compromete a:

  • Mantener instalaciones en condiciones razonables de seguridad.

  • Implementar protocolos de prevención.

  • Brindar orientación técnica durante las actividades dirigidas.

  • Actuar diligentemente ante emergencias.

Por su parte, el miembro se compromete a:

  • Respetar sus límites físicos.

  • Utilizar correctamente los equipos.

  • Informar molestias o lesiones.

  • No entrenar bajo efectos de alcohol o sustancias psicoactivas.

  • Cumplir el presente manual.

29.3 Limitación de responsabilidad

HYBRID FITNESS EVOLUTION responderá por los daños que le sean legalmente imputables conforme a la legislación colombiana.

No obstante, no será responsable por lesiones o perjuicios derivados, entre otros, de:

  • El incumplimiento de las instrucciones impartidas por el personal.

  • El ocultamiento de información relevante sobre el estado de salud del miembro.

  • El uso inadecuado de los equipos.

  • Conductas imprudentes atribuibles al propio usuario.

  • La participación en actividades contra recomendación médica.

  • Hechos causados exclusivamente por terceros o por fuerza mayor.

Nada de lo dispuesto en este manual limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni excluye la responsabilidad que legalmente corresponda a HYBRID FITNESS EVOLUTION cuando exista culpa o incumplimiento atribuible a la organización.

29.4 Atención médica

HYBRID FITNESS EVOLUTION no presta servicios médicos.

En caso de presentarse una emergencia, el personal brindará primeros auxilios básicos dentro del alcance de su capacitación y gestionará la activación de los servicios de emergencia cuando sea necesario.

La atención médica especializada será prestada exclusivamente por las entidades competentes.

29.5 Seguro

Se recomienda que cada miembro cuente con afiliación vigente al Sistema General de Seguridad Social en Salud y, cuando lo considere conveniente, con pólizas de accidentes personales o seguros complementarios.

29.6 Fuerza mayor

HYBRID FITNESS EVOLUTION no será responsable por interrupciones del servicio ocasionadas por circunstancias extraordinarias ajenas a su control, tales como desastres naturales, actos de autoridad, disturbios, fallas generalizadas en servicios públicos u otros eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

CAPÍTULO 30

Declaración de Compromiso del Miembro

Un compromiso con uno mismo y con la comunidad

Ingresar a HYBRID FITNESS EVOLUTION representa el inicio de un proceso de transformación física, mental y personal.

Más allá de adquirir una membresía, cada persona decide integrarse a una comunidad que comparte principios de disciplina, respeto, esfuerzo y mejora continua.

Por ello, invitamos a cada miembro a asumir el siguiente compromiso:

Compromiso del Miembro

Yo, como miembro de HYBRID FITNESS EVOLUTION, me comprometo a:

  • Entrenar con disciplina y responsabilidad.

  • Respetar a todas las personas que hacen parte de esta comunidad.

  • Cuidar las instalaciones y los equipos como si fueran propios.

  • Actuar con honestidad, integridad y espíritu deportivo.

  • Cumplir el presente Manual del Miembro y las políticas institucionales.

  • Contribuir a mantener un ambiente seguro, inclusivo y respetuoso.

  • Representar con orgullo los valores de HYBRID FITNESS EVOLUTION dentro y fuera del Box.

  • Comprender que mi evolución depende de la constancia y del compromiso con el proceso.

Reconozco que formar parte de esta comunidad implica derechos, pero también responsabilidades.

Acepto que el crecimiento personal comienza con las decisiones que tomo cada día y me comprometo a aportar positivamente al desarrollo de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Mensaje final del fundador

“HYBRID FITNESS EVOLUTION nació con un propósito: demostrar que el entrenamiento puede transformar mucho más que el cuerpo. Puede fortalecer el carácter, construir disciplina, generar comunidad y cambiar la manera en que enfrentamos los desafíos de la vida.

Nuestro objetivo nunca será simplemente llenar un Box de personas entrenando. Aspiramos a construir una comunidad donde cada miembro encuentre un lugar para crecer, aprender, inspirar y ser inspirado.

Gracias por confiar en nosotros y permitirnos acompañarte en este camino. A partir de hoy, tu evolución también hace parte de nuestra historia.”

— Jhohan A. Santacruz Ordoñez y Nicolas Santacruz Ordoñez
Fundador
HYBRID FITNESS EVOLUTION

ANEXO A

Glosario HYBRID FITNESS EVOLUTION

Hablamos un mismo idioma

El entrenamiento híbrido utiliza conceptos técnicos provenientes del entrenamiento funcional, la preparación física, el atletismo y disciplinas como HYROX. Con el propósito de facilitar la comprensión del presente manual y de nuestras sesiones de entrenamiento, se presentan las siguientes definiciones.

Aeróbico

Sistema energético predominante en esfuerzos prolongados de intensidad moderada, donde el organismo utiliza oxígeno para producir energía.

Anaeróbico

Sistema energético utilizado durante esfuerzos de alta intensidad y corta duración, donde la producción de energía no depende principalmente del oxígeno.

AMRAP (As Many Rounds/Repetitions As Possible)

Método de entrenamiento que consiste en completar el mayor número posible de rondas o repeticiones dentro de un tiempo determinado, manteniendo una técnica adecuada.

EMOM (Every Minute On the Minute)

Formato de entrenamiento en el que un ejercicio o conjunto de ejercicios se inicia al comienzo de cada minuto, utilizando el tiempo restante para recuperación.

RPE (Rate of Perceived Exertion)

Escala subjetiva de esfuerzo utilizada para medir la intensidad del entrenamiento según la percepción del atleta, generalmente entre 1 y 10.

PR (Personal Record)

Mejor marca personal alcanzada por un atleta en un ejercicio, prueba o competencia específica.

HYROX

Disciplina deportiva internacional que combina carreras de un kilómetro con estaciones funcionales de fuerza, resistencia y capacidad cardiovascular.

WOD (Workout of the Day)

Entrenamiento programado para una sesión específica.

Open Gym

Espacio destinado para entrenamiento libre, respetando las normas de seguridad y convivencia establecidas por HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Recovery

Conjunto de estrategias orientadas a facilitar la recuperación física y mental después del entrenamiento, incluyendo descanso, hidratación, nutrición, movilidad y otras prácticas recomendadas.

ANEXO B

Proceso de ingreso de un nuevo miembro

Una experiencia organizada desde el primer día

Todo nuevo integrante de HYBRID FITNESS EVOLUTION seguirá el siguiente proceso de incorporación:

Paso 1

Registro de datos personales.

Paso 2

Aceptación de:

  • Reglamento Interno.

  • Política de Privacidad.

  • Política de Reembolsos.

  • Consentimiento informado.

Paso 3

Diligenciamiento del cuestionario PAR-Q.

Paso 4

Registro de contacto de emergencia.

Paso 5

Fotografía para perfil (cuando aplique).

Paso 6

Creación del perfil en el sistema.

Paso 7

Activación del acceso mediante QR u otro mecanismo autorizado.

Paso 8

Pago de:

  • Inscripción.

  • Membresía.

  • Suscripción correspondiente.

Paso 9

Inducción inicial.

Durante esta sesión se explicará:

  • Funcionamiento del Box.

  • Horarios.

  • Uso de equipos.

  • Cultura HYBRID.

  • Protocolos de seguridad.

Paso 10

Inicio oficial del entrenamiento.

ANEXO C

Reglamento Open Gym

El espacio Open Gym permite que los miembros desarrollen entrenamientos individuales dentro de los horarios autorizados.

Todo usuario deberá:

  • Entrenar de manera segura.

  • Respetar las clases dirigidas.

  • Compartir equipos.

  • Mantener orden.

  • Guardar el material.

  • Utilizar únicamente ejercicios que domine técnicamente.

No estará permitido:

  • Reservar equipos.

  • Realizar clases particulares sin autorización.

  • Interrumpir las clases grupales.

  • Reproducir música diferente a la institucional.

  • Entrenar descalzo.

ANEXO D

Reglamento de Clases Grupales

Las clases constituyen el núcleo de la experiencia HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Cada participante deberá:

  • Llegar puntualmente.

  • Escuchar el briefing inicial.

  • Participar en el calentamiento.

  • Respetar la programación del entrenador.

  • Mantener una actitud colaborativa.

Durante las clases:

  • La técnica prevalece sobre la velocidad.

  • La seguridad prevalece sobre el peso.

  • El respeto prevalece sobre la competencia.

ANEXO E

Política de Invitados

Los miembros podrán invitar personas externas únicamente cuando exista autorización expresa de HYBRID FITNESS EVOLUTION o en campañas promocionales habilitadas para tal fin.

Todo invitado deberá:

  • Registrarse previamente.

  • Aceptar el reglamento aplicable.

  • Completar el PAR-Q cuando corresponda.

  • Seguir las instrucciones del entrenador.

El miembro que invita comparte la responsabilidad de informar estas normas al invitado y de promover su adecuado comportamiento durante la visita.

ANEXO F

Menores de edad

Los menores únicamente podrán participar cuando:

  • Exista autorización escrita del representante legal.

  • Cumplan las condiciones de edad establecidas para la actividad.

  • Se encuentren bajo supervisión conforme al programa correspondiente.

HYBRID FITNESS EVOLUTION podrá solicitar certificados médicos o autorizaciones adicionales cuando las características del entrenamiento así lo requieran.

ANEXO G

Limpieza y Bioseguridad

Todos los miembros deberán contribuir al mantenimiento de un ambiente limpio y saludable.

Se recomienda:

  • Lavar las manos antes y después del entrenamiento.

  • Utilizar toalla personal cuando sea necesario.

  • Limpiar los equipos utilizados.

  • No asistir cuando se presenten enfermedades contagiosas que puedan poner en riesgo a la comunidad.

  • Informar oportunamente cualquier condición que requiera medidas especiales de prevención.

ANEXO H

Reporte de Incidentes

Todo incidente relevante deberá registrarse indicando como mínimo:

  • Fecha.

  • Hora.

  • Lugar.

  • Nombre del miembro.

  • Descripción objetiva de los hechos.

  • Personas presentes.

  • Actuaciones realizadas.

  • Seguimiento efectuado.

Estos registros permiten identificar oportunidades de mejora y fortalecer la prevención de riesgos.

ANEXO I

Consentimiento Informado

Declaro que:

  • He leído el Manual del Miembro.

  • Comprendo las características del entrenamiento híbrido.

  • Reconozco los riesgos inherentes a la práctica deportiva.

  • He informado de manera veraz mi estado de salud.

  • Me comprometo a seguir las instrucciones del equipo técnico.

  • Acepto las políticas institucionales de HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Nombre: ________________________

Documento: _____________________

Firma: __________________________

Fecha: __________________________

ANEXO J

Canales Oficiales

Atención al Cliente

Página web: https://ascenthybrid.com

Correo electrónico: soporteascenthybrid@elevatefit.com.co

WhatsApp: +57 3164560949

Horarios de atención

Los horarios oficiales de atención administrativa serán publicados y actualizados en los canales institucionales.

Redes oficiales

Toda comunicación institucional se realizará exclusivamente a través de los canales autorizados por HYBRID FITNESS EVOLUTION.

La organización no se hace responsable por información difundida por terceros que no represente un comunicado oficial.

Cierre Institucional

La evolución nunca termina

HYBRID FITNESS EVOLUTION no es únicamente un espacio para entrenar. Es una comunidad construida sobre principios de disciplina, respeto, excelencia y mejora continua.

Cada persona que cruza nuestras puertas aporta una nueva historia, un nuevo desafío y una nueva oportunidad para crecer. Por ello, este Manual del Miembro no debe entenderse como un simple conjunto de normas, sino como una guía que refleja la cultura que queremos vivir y fortalecer día a día.

Las reglas aquí contenidas buscan proteger a las personas, preservar la calidad del servicio y garantizar que todos puedan disfrutar de una experiencia segura, organizada y enriquecedora.

Nuestro compromiso es seguir evolucionando, aprendiendo y mejorando junto con nuestra comunidad. Esperamos que cada miembro asuma este mismo compromiso consigo mismo, con los demás y con los valores que representan a HYBRID FITNESS EVOLUTION.

Bienvenido a una comunidad donde el rendimiento se construye con disciplina, el respeto fortalece el equipo y la evolución nunca se detiene.

HYBRID FITNESS EVOLUTION
“Train with Purpose. Evolve Without Limits.”

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